隨州市專業(yè)化物業(yè)服務(wù)收費信息不透明問題專項整治工作公告

為切實整治群眾反映強烈的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費“糊涂賬”，持續(xù)提升居民群眾獲得感、幸福感和安全感，市住建局市發(fā)改委、市公安局、市民政局、市自然資源規(guī)劃局、市市場監(jiān)督管理局等六部門印發(fā)《隨州市專業(yè)化物業(yè)服務(wù)收費信息不透明問題專項整治實施方案》，從2022年6月2日起，在全市開展專業(yè)化物業(yè)服務(wù)收費信息不透明問題專項整治行動?，F(xiàn)將專項整治有關(guān)內(nèi)容公示如下:

一、專項整治時間

2022年6月-12月

二、整治重點

整治范圍為全市實施專業(yè)化、市場化物業(yè)管理的住宅小區(qū)。整治重點如下:

(一)未在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式等信息的問題;

(二)擅自允許他人利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行廣告、宣傳、經(jīng)營等活動。受托作為公共收益管理人，不按要求定期公示物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益、支出情況，違規(guī)擅自使用公共收益的問題;

(三)受委托代收水電氣暖等費用時，違法加價或違規(guī)向業(yè)主收取手續(xù)費等費用。不按要求公示公共水電分?jǐn)傎M用情況的問題;

(四)擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，違規(guī)收取不合理費用的問題。

三、職責(zé)分工

(一)住建部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進專項整治工作，研究制定專項整治實施方案，會同有關(guān)部門對違法違規(guī)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法進行查處，指導(dǎo)屬地街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)配合開展整治。

(二)發(fā)改部門負(fù)責(zé)歸集專項治理行動中相關(guān)部門推送到社會信用信息服務(wù)平臺的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域信用信息，對涉及嚴(yán)重違法失信行為的，依法依規(guī)實施聯(lián)合懲戒措施。

(三)公安部門負(fù)責(zé)會同物業(yè)有關(guān)行政主管部門對專項整治活動中涉嫌欺詐、經(jīng)濟犯罪、擾亂社會治安等違法行為進行調(diào)查和偵辦。

(四)民政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)落實社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動”機制，會同物業(yè)有關(guān)行政主管部門指導(dǎo)社區(qū)發(fā)揮好社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會作用，積極協(xié)調(diào)解決專項整治中的矛盾糾紛。

(五)自然資源和規(guī)劃部門負(fù)責(zé)會同物業(yè)有關(guān)行政主管部門，嚴(yán)格按照規(guī)劃審批條件和首次登記結(jié)果，對存在爭議的業(yè)主共有部分進行調(diào)處。

(六)市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)會同物業(yè)有關(guān)行政主管部門，依法依職責(zé)對物業(yè)服務(wù)管理合同進行監(jiān)督管理，查處不正當(dāng)競爭、價格違法和違規(guī)收費等行為。

四、舉報投訴渠道

市住建局:3235335

市發(fā)改委:3596333

市公安局:110

市民政局:3590207

市自然資源和規(guī)劃局:3596799

市市場監(jiān)管局:12345

隨州市專業(yè)化物業(yè)服務(wù)收費信息不透明問題專項整治工作專班

2022年6月15日